Uber taxi: értékelések sofőrökről, utasokról

2024 Szerző: Erin Ralphs | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-19 16:55

Jelenleg az Uber taxirendszer egyre nagyobb népszerűségnek örvend a FÁK-országokban. Amerikából érkezett hozzánk, és már sok sofőrbe és utasba beleszeretett. Mi a figyelemre méltó az Uber taxi rendszerében? A sofőrök visszajelzései azt sugallják, hogy az újítás lehetővé tette számukra, hogy ne vesztegessék az idejüket és a benzint, hogy a város másik feléből felvegyenek egy ügyfelet. Szeretem ezt a rendszert és azokat, akik sietnek a dolgukért. Az Uber taxikról szóló utasok véleménye csak lelkes. Hiszen egy ilyen rendszerrel nagyon rövid ideig kell várni egy autóra.

Sok oroszországi város vásárlói pozitív véleményeket fogalmaznak meg az Uber taxiról. Szentpétervár és Moszkva volt az első olyan város hazánk területén, ahol ez a szolgáltatás elindult. Később ez a rendszer Jekatyerinburgban kezdett működni, ma pedig Szocsiban és Permben, Habarovszkban, Jaroszlavlban és számos más településen használható.

Szervizelőzmények

Megjelent az új Uber taxirendszer San Franciscóban. Ebben a városban, ahol egyetlen évtized alatt háromszázezer fővel nőtt a lakosok száma, vannak irányítóka szolgáltatások nem gondolkodtak azon, hogyan lehetne csökkenteni az ügyfélszolgálatra fordított időt. Ez volt az előfeltétele annak a gondolatnak, hogy rendet rakjunk a közlekedés területén. Kezdetben Travis Kalanick váll alta az új rendszer fejlesztését, majd Garret Kampl kezdett a segítségére, aki alkalmazásokat készített a weboldalak kereskedelmi keresésére. Egy ilyen szolgáltatás első prototípusa 2009 márciusában jelent meg, és csak az iPhone-hoz készült.

Az új rendszer tesztelésére 2010 januárjában került sor. Kalanick és Kampl eleinte három autót használt, amelyek New Yorkban szolgálták ki az utasokat. Hamarosan azonban új sofőröket kezdtek felvenni.

Hamarosan az alkalmazás nagyon népszerűvé vált. És már 2010 novemberében kifejlesztettek egy új verziót Androidra. A következő év első felében a szolgáltatás megkezdte működését Bostonban, Seattle-ben és Chicagóban. Ezzel egy időben az Uber is kezdett felkapaszkodni Párizsban.

A vállalkozók kezdetben az üzleti osztályú autók munkájával számoltak. 2012 júliusában azonban az UberX belépett a személyszállítási piacra. Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően az ügyfelek középkategóriás autót rendelhettek.

Kalifornia lett az első amerikai állam, ahol a rendszer törvényi támogatást kapott. Ez 2013-ban történt, amikor az új cég értéke 3,7 milliárd dollár volt.

És ma az Uber a világ számos városába érkezett. Azoktól a sofőröktől származó visszajelzések, akik továbbra is telefonon vesznek fel rendelést, vagy „Ingyenes” táblát tesznek az üveg alá, nagyon negatívak aezt az alkalmat. Tiltakoznak az új szolgáltatás ellen, gyűlésekre járnak és az innováció betiltását követelik. Egy hasonló párizsi sztrájk autók égetését, repülőterek bezárását és verekedéseket eredményezett.

Oroszországban sok professzionális szolgáltató szintén elégedetlen az Uberrel. A moszkvai, szentpétervári és más városok járművezetőitől származó visszajelzések meglehetősen erős versenytársak megjelenését jelzik, amelyek nehézségeket okoznak a vállalkozásuknak.

A szolgáltatás lényege

Mi az Uber taxirendszer? A vállalat alkalmazottainak véleménye szerint ez egy valóban forradalmi szolgáltatás. Ez egy jól átgondolt rendszer, amelyen keresztül a kliens és a járművezető közötti kommunikáció zajlik. A szolgáltatás annyira kényelmes és biztonságos, hogy minden iOS vagy Android operációs rendszerrel rendelkező okostelefon-tulajdonos letölti az alkalmazásait.

Ugyanakkor az ügyfélnek lehetősége van nem csak a számára releváns autó megrendelésére, hanem annak megközelítésének nyomon követésére is. Ezenkívül a rendszer csak azt az autót küldi el a személynek, amelyik földrajzilag a legközelebb van. Ezért válik jövedelmezővé az Uberben (taxiban) dolgozni. A járművezetők visszajelzései azt sugallják, hogy egy ilyen szolgáltatás jelentős üzemanyag-megtakarítást tesz lehetővé.

Fizetés

Hogyan fizet az ügyfél az Uber taxiért? A járművezetők és az utasok visszajelzései megerősítik, hogy a cég itt is minden meglévő kívánságnak eleget tesz.

E szolgáltatás taxival történő utazását készpénzben és készpénz nélkül is lehet fizetni. Az utazás megkezdése előtt a felhasználóki kell választania a fizetési módot a sofőrnek. Pénzt fel lehet venni az igényléshez kapcsolódó bankkártyáról, vagy készpénzben átadni.

Az egyetlen negatívum az, hogy nem lehet kombinálni a számításokat. Vagyis az utas nem jogosult arra, hogy a pénz egy részét készpénzben adja át, a fennmaradó összeget kártyával fizeti ki az utazásért. Csak egy fizetési mód lehet, és azt egy bizonyos lehetőségre kattintva kell kiválasztani.

Mit kell tudniuk az utasoknak?

Az utazás megrendeléséhez és kifizetéséhez egy személynek igazolt Uber-fiókkal kell rendelkeznie. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a fizetési mód kiválasztása teljes mértékben az ügyféltől függ. A sofőrnek nincs joga készpénzes fizetéshez ragaszkodni.

Az utasok elmondása szerint tetszik nekik, hogy ki tudják számítani az utazás előzetes költségét. Ennek lehetőségei az Uber alkalmazásban érhetők el. Nem szükséges borravalót adni a vezetőnek.

Vonzó árak

Tudja, hogy az Ubernek miért van olyan sok pozitív véleménye? Az a tény, hogy az embereket nagyrészt vonzza ennek a szolgáltatásnak az alacsony ára. Ez a fő oka annak, hogy az innováció a legtöbb vásárlót a régi taxi szolgáltatásokra csábította.

Mi az új Uber-szolgáltatás? A sofőrök visszajelzései azt mutatják, hogy valójában egy teljes taxiflottát cserélt le. Egy forradalmi szolgáltatás, amely összeköti az ügyfeleket és a sofőröket, meghatározza a kamatokat és pénzt bonyolít le.

Egy ilyen egyszerűsített munkaséma (szerintmás szolgáltatókhoz képest) lehetővé teszi az Ubernek, hogy az árakat a lehető legalacsonyabb szinten tartsa. Ugyanakkor a közönséges taxik nem dolgoznak. Az új szolgáltatás autói gyorsabban jutnak el az ügyfelekhez, és kis díj ellenében szállítják.

Nem sikerült csökkenteni az árakat

Természetesen érthetők a taxisok a világ minden tájáról, ahol az Uber szolgáltatás működni kezdett. Ma egy komoly versenytárs akadályozza meg őket a munkában. Az Uber díjai lényegesen alacsonyabbak, mint a professzionális fuvarozók által kínált magas árak. Igen, egy egyszerű sofőr számára a taxi szolgáltatás drága üzlet. Például Londonban annak a sofőrnek, aki egy híres fülke volánja mögé ül, egy hároméves tanulmányi tanfolyamot kell elvégeznie, amelynek végén öt vizsgával kell válaszolnia a kérdésekre. Csak akkor lehet átmenni, ha jól ismeri a várost. Szó szerint fejből egy ilyen sofőrnek körülbelül háromszáz útvonalat, húszezer különféle látnivalót és szervezetet kell ismernie, és magabiztosan meg kell találnia huszonötezer utca helyét. Ezen kívül a munkavégzéshez jogosítványra lesz szükséged. És ez az összeg kétszázötven font. Franciaországban egy ilyen engedély még drágább - 100 000 euró. Ugyanakkor az állam szigorú tarifaszabályozást vállal, és szabályozza a fuvarozó munkakörülményeit. Ez magas jövedelmet biztosít a francia sofőrök számára.

A fentiek mind oda vezetnek, hogy a szakemberek nem szeretik az Ubert (taxit). A hivatalos szolgáltatások vezetőinek visszajelzései általában negatívak. Hiszen az új szolgáltatás közvetlenül „elviszi” az utasokataz utak mentén, és csak fillérekért szállítja a megfelelő helyre.

Mely autók működnek az Ubernél?

Ez a szolgáltatás az autók különböző szegmenseit kínálja ügyfeleinek. Ezek mind a prémium osztálytól a fix útvonalú taxikig, amelyek nagyszámú utas befogadására képesek. Nem számít, melyik autót adják Önnek. Az utazás ára csak:

- fix összeg autószállításért;

- fizetés az időért és a futásteljesítményért.

Partnerség

Az új progresszív szolgáltatás alkalmazottjává válni nagyon egyszerű. Ehhez regisztrálnia kell a cég honlapján járművezetőként. Fontos, hogy megfeleljen a következő kritériumoknak:

- legalább három év vezetési tapasztalattal rendelkezik személygépkocsiban;

- annak az országnak az állampolgárságával kell rendelkeznie, amelyben az utasokat szállítják;

- legyél elmúlt 21.

Milyen egyéb követelményeket támaszt az Uber alkalmazottaival szemben? Az utasok visszajelzései a sofőrökről csak pozitívak. Ehhez pedig fontos, hogy a volán mögött ülő ember udvariasan, kulturáltan kommunikáljon ne csak a vásárlóival, hanem másokkal is. Ráadásul a cég csak ügyes embereket foglalkoztat. Minden Uber-sofőrnek semleges színű inget és nadrágot kell viselnie.

A munkát saját autóján végzik. Az autó bérelhető is. Előfeltétel a járműre vonatkozó biztosítás.

Sokak számára vonzó az Uberben végzett munka. Véleményeka sofőrök, akik már a cég alkalmazottaivá váltak, azt mondják, hogy az ilyen foglalkoztatás hivatalos. Ehhez pedig át kell adnia a munkáltatónak egy bizonyos dokumentumcsomagot, részt kell vennie képzéseken, és telepítenie kell az Uber alkalmazást a moduljára.

A járművezetők véleménye megerősíti, hogy a fenti eljárások elvégzése után a cég újonnan felvett alkalmazottja jelenik meg az interneten, és a nevére kezdenek érkezni a rendelések.

Mitől vonzó még az Uber? A szentpétervári, moszkvai és más városok járművezetőinek visszajelzései azt sugallják, hogy bármikor pénzt kereshet ebben a szolgáltatásban. A cég nem csak teljes, hanem részmunkaidőben is felvesz.

Milyen autóra van szüksége?

Az Uber taxisok visszajelzései szerint az új szolgáltatás munkatársát nem csak a munkavágy érdekli. Sok múlik az autóján. Vannak bizonyos kritériumok a jármű kiválasztásakor:

- életkor legfeljebb 3-4 év;

- szép megjelenés karcolás és horpadás nélkül;

- műszaki szervizelhetőség.

Az időjárási viszonyoktól függetlenül az autónak kívül-belül tisztának kell lennie.

Fizet a munkáért

Természetesen az Uber-taxiban elhelyezkedő személy fő célja az, hogy tisztességes jövedelemhez jusson. Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy bizonyos tényezők befolyásolják egy adott összeg nagyságát, nevezetesen:

- közlekedési város;

- a bónuszegyütthatók nagysága.

BeA sofőr számlájára az utazás költségének nyolcvan százaléka érkezik. A fennmaradó 20%-ot a cégek kapják. Néha azonban a bónusz együtthatók teljes mértékben fedezik a visszavont jutalékot. Ilyen esetekben a sofőr az utasszállítás teljes összegét a számlájára kaphatja.

A szolgáltatás előnyei és hátrányai

Mielőtt munkát kapna az Ubernél, mérlegelnie kell egy ilyen döntés pozitív és negatív aspektusait. Tehát a "mellett" érvek:

- hivatalos foglalkoztatás;

- rendelések fogadása egy kényelmes alkalmazással;

- ügyfelek keresése a gép közvetlen közelében;

- a megrendelés elfogadásának vagy elutasításának lehetősége;

- magas bérek.

Mik a munka hátrányai:

- rövid, nem mindig jövedelmező utak;

- olyan értékelések fogadása az utasoktól, amelyek befolyásolják a társasággal való további együttműködést;

- az autó karbantartásának szükségessége.

Az összes pro és kontra érvet mérlegelve mindenkinek magának kell választania. De természetesen, ha az embernek vágya van a volán mögött dolgozni, és nincs jövedelmezőbb kilátása, akkor ez a lehetőség elég jó lesz.