Vélemények "AutoMarket" (autókereskedés) Moszkvában

2024 Szerző: Erin Ralphs | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-02-19 16:49

Most valószínűleg nehéz olyan személyt találni, aki közömbös lenne az autó iránt. Gyakran vannak olyan családok, ahol több autó is van: az egyik vidékre megy, a másikat munkára használják, a harmadik az egész családdal megy a nagymamához.

Ugyanakkor az autó időszakos cseréjének szükségessége vagy egy meglévő szervizjavítása mindig nehéz érzéseket okoz. És nem annyira azért, mert egy darabig autó nélkül kell maradni, hanem azért, mert a tapasztalat a nehéz hibák fia. Emlékeztet bennünket, hogy ez az egész történet lehetőséget fog találni arra, hogy tönkretegye az időnket, és arra kényszerítsen bennünket, hogy nem tervezett összeget költsünk.

Keresés

Bármi is legyen a bevétele, egyikünk sem szeret pénzt pazarolni. Kedvenc autójának vásárlása, cseréje vagy javítása éppen ilyen eset. Információkat keresünk az interneten, megkérdezzük a barátokat, ismerősöket, és a végén megállunk valami konkrétnál.

A keresés során sok mindenbe kell belefutniahasonló cégek és cégek, amelyek csak elhelyezkedésükben különböznek egymástól, ami arra utal, hogy náluk a szolgáltatás minősége ugyanolyan monoton alacsony lesz. És úgy döntünk, hogy felvesszük a kapcsolatot a hivatalos kereskedővel.

Elvárások

Miért a hivatalos kereskedőhöz? Persze azért, mert még több pénzt akarunk költeni, de megkíméljük magunkat a rossz minőségű javításoktól, a "disznó vásárlástól", nyavalyás kiszolgálással, hosszú rendelési várakozással és elrontott hangulattal az időpazarlástól, pénz.

Ez egy tisztességes döntés, ha meglévő, javításra tervezett autója még garanciális, vagy új, jó minőségű és tiszta előéletű autót kíván vásárolni.

AutoMarket

Az internet tele van különféle „AutoMarketekkel”, amelyekről szóló vélemények nyüzsögnek Moszkva autóipari világában. Mik ezek a cégek? Ez lehet „Automarket – Gazdaság”. Az ilyen márkájú autók olajáról szóló vélemények szintén gyakran felkeltik a figyelmet. De ez még nem minden. Gyakran vannak vélemények a moszkvai "Automarket No. 1"-ről. Ebben a sorban kiemelkedik az AvtoMarket LLC autókereskedése - egy olyan cég, amely a SIM-Auto cégcsoport része, vagy egyszerűen csak SIM.

A SIM-et 1992-ben hozták létre. Bemutatótermei nemcsak Moszkvában, hanem Jaroszlavlban, Szaratovban, Rybinskben is működnek. Ez az olyan jól ismert autómárkák hivatalos forgalmazója, mint a Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. Ez nem minden előnye a cégnek. Amint a cég honlapján is szerepel, benne van a 25 vezető kereskedés között. Orosz hálózatok.

Konkrét tevékenység

Röviden, a SIM és az AutoMarket használt autók vásárlásával, eladásával és cseréjével foglalkozik. A meglévő márkacsaládon belül új autókat is árulnak.

Itt az ügyfeleknek meg kell adni azt, amiért a hivatalos kereskedőhöz érkeztek:

• előértékesítés;
• értékesítés utáni szolgáltatás,;
• legálisan tiszta dokumentumok.

Ezen túlmenően a jelzett géptípusok hatósági garanciális és garancián túli javítását is elvégezzük bármilyen bonyolultságú gépeken, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokat is biztosítjuk:

• kiegészítő berendezések telepítése az ügyfél kérésére;
• dokumentumok nyilvántartása a közlekedési rendőrségnél;
• autóbiztosítás;
• autóhitelek;
• promóciók és kedvezmények nem csak magától a holdingtól, hanem olyan márkáktól is, amelyek hivatalos forgalmazója a cég, és még sok más kellemes dolog.

A cég magasra tette a lécet a szervizjavítások minőségére, a gyártók által az autókra vonatkozó műszaki követelmények alapján, és megfelel a nemzetközi ISO 9000 szabványoknak. az ügyfelek széles körét célozza meg.

A kereskedő deklarálta a cég ügyfélközpontúságát, amely magában foglalja az autóeladás lehetőségét az átváltási logika szerint, az autók sürgős vásárlását, bármely autó tesztvezetését, a cég szakembereinek konzultációját stb.

Zsetonok

KétségtelenülA holding előnye a saját mobil alkalmazás bevezetése, amely lehetővé teszi a szervizmesterrel való időpont egyeztetést, a megfelelő, ön által kiválasztott időpontban történő átvizsgálást, a megrendelt autó vagy alkatrész megérkezéséről szóló tájékoztatást., valamint sok más hír.

A bónuszprogram lehetővé teszi, hogy kedvezményes kifizetéseket hajtson végre. A promóciók és az autók árcsökkentései bármely hálózati vállalatnál, az "AutoMarket" szinte minden autómodellnél jelen vannak.

téli gumik ajándékba.

A szolgáltatási promóciók kedvezményeket tartalmaznak a karosszéria javítására, a légkondicionáló rendszer antibakteriális kezelésére, színezésre, új berendezések beszerelésére, mint például autólift, digitális indításgátló és még sok más.

Autókereskedések Moszkvában

A holding moszkvai fiókjait a Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda márkák képviselik.

Három metróvonal közelében találhatók: "Kaluzhskaya" (Vvedenskogo utca), "Nagatinskaya" (Varshavskoye autópálya) és "Repülőtér" (Shebashevsky sáv).

Munkabeosztás

A vásárlói vélemények szerint a "SIM" vállalatcsoport moszkvai "AutoMarkets"-jei egységes munkaidő-szabványt alkalmaznak - 8:00 és 21:00 óra között. Valószínűleg ennek az irodának a magasabb jövedelmezősége miattHolding, a Nagatinskaya metróállomáson (Varsói főút 26, 32-es épület), a munkaidő lejárta egy órával este 22 órára tolódott el. Csak vasárnap az iroda 21:00-kor zár.

Alkalmazotti vélemények

Amint a leírásból is látható, a "SIM" egy nagy cég, kiterjedt fiókhálózattal. Az ügyfelek vonzására állandó promóciókat, ajándékokat vagy egyéb bónuszokat biztosítanak. Az irodák márkaspecializációval, egyetlen működési móddal rendelkeznek.

Ez a viselkedés csak olyan vállalatra jellemző, amely jól érzi magát a piacon, és magabiztosan tekint a jövőbe. Nem csoda, hogy már a 25. születésnapját ünnepli.

Miért történik ez? Valószínűleg azért, mert a vezetőség a megfelelő feladatokat tűzi ki, a csapat pedig általában helyesen végzi el azokat.

De a hálózaton belüli AutoMarket LLC-ről szóló vélemények nemcsak pozitívak, számos tanácsadónak köszönhető. Vannak negatívak is. A moszkvai "AutoMarket South" és az "AutoMarket South-West" véleményeiben gyakrabban hangzanak el a negatívumok. A vásárlók figyelmet fordítanak a munkaerő-toborzás problémájára, amely befolyásolja az adott autókereskedés ügyfélszolgálatának minőségét és a SIM-csoport egészének imázsát. Ami csak felidegesít.

Maga alkalmazottak ajánlásai

Ki jellemez a legjobban egy vállalatot, ha nem az alkalmazottai? Természetesen itt azt kell feltételezni, hogy előfordulhatnak szándékosan barátságtalan vélemények, bizonyos haragos esetek miatt, és nyilvánvalóan jóindulatúak, azzal a szándékkal, hogy javítsák kedvenc cége imázsát. Bárhogy is legyen, véleményekAz „AutoMarkete” GC „SIM” kétértelmű.

A cég pozitív oldalai:

• alkalmazottainak előléptetése a karrierlétrán;
• rendszeres szakképzés;
• 13. fizetés kifizetése;
• fizetési stabilitás;
• fiatal és összetartó csapat;
• szükséges leltár és írószer biztosítása;
• könnyű foglalkoztatás;
• Megtartásra való törekvés.

A cég negatívumai:

• munkaigényes, nem szeretem a betegszabadságot;
• újrahasznosítás üdvözlöm;
• családok (családban dolgoznak);
• elégedetlenség a saját fizetésük szintjével;
• problémák, amelyek az alkalmazottakkal vagy a vezetőséggel való konfliktusokból nőttek ki.

Néhány negatív vélemény az "AutoMarket"-ről kétértelmű benyomást kelt. Nehéz objektív értékelést adni a dolog lényegének ismerete nélkül. Például a család. Ennek a koncepciónak az egyik oldala ismert. De van más is. Úgy tűnik, hogy az egész család munkája egy üzemben vagy vállalkozásban még a Szovjetunió alatt is jelezte a munkahely presztízsét, ahol azt a politikát folytatják, hogy saját személyzetet neveljenek, akik a jövőben is termelnek.

E és más vélemények természetét figyelembe véve nem nehéz arra a következtetésre jutni, hogy bizonyos indokolt negatív esetek fennállása esetén a munkavállalók általában értékelik a munkahelyüket, megbecsülik azt, és ambiciózusan törekszenek a munkahelyük javítására. pozíciók.

Minőségi véleményekhasznált autó

Sok pozitív visszajelzés a használt autók vásárlásáról. Nem csoda. Hiszen az autók értékesítés előtti előkészítésnek esnek át, az okmányok jogi tisztaságáért a kereskedő felel.

De a kereskedői hálózatnak több száz alkalmazottja van. Természetesen negatív vélemények vannak azokról az alkalmazottakról is, akik a velük szerződéskötéskor hamis vagy hiányos tájékoztatást adnak az ügyfeleknek a szerződés lényeges feltételeiről, annak előnyeiről és buktatóiról, apró betűkkel írva, a választott autó hibáiról. az ügyfél, és így tovább.

Érdekes részlet, hogy még a negatív kritikákban is, amikor a futásteljesítményű egység üzemelése során hamar kiderültek a hiányosságai, a vásárlók mindig nagyra értékelték az autó eladás előtti előkészítését, aminek köszönhetően a hibái szinte elmaradtak. láthatatlan.

Vélemények az új autók minőségéről

Egy vállalat, amely számos vezető külföldi autómárka hivatalos forgalmazója, eleve magas színvonalú autóminőséget képvisel. Ellenkező esetben a vállalat nem tud majd a piacon maradni számos versengő kereskedői hálózat között, különösen Moszkvában. Ezért a SIM-csoport AutoMarket autókereskedésének egyetlen áttekintése sem hagyhatja közömbösen az autósokat.

A vásárlóknak nincs panaszuk az új autókra, kivéve az árral való elégedetlenséget. Úgy gondolják, hogy az árak a bemutatóteremben, csakúgy, mint minden hivatalos kereskedőnél, túl magasak. De az ügyfelek beletörődnek ez a helyzet, mivel a rendszer a kedvezmények, ajándékok, valamint az illetékestanácsadók, némileg ellensúlyozták ezt a hiányosságot. Az ilyen gépeknél a dokumentumok jogi tisztaságában is megbízhat.

Karbantartási áttekintések

A kereskedői szolgáltatás előnyei a felszínen rejlenek – a garancia megőrzésétől, a megfelelő berendezések használatától kezdve a munkavégzés tapaszt alt szakembereiig.

A minőség a részleteken látszik.

A hátrányok leginkább az árból származnak. Ezt mondja a legtöbb komment. Ez azt jelenti, hogy a kereskedőnél a javítás mindig drágább, mint a „nem hivatalos”.

Továbbá csökkenő sorrendben a rossz minőségű javítások áttekintése, az időzítés késése, az egyes alkalmazottak szakszerűtlensége, a meglévő meghibásodásokról való elégtelen vagy valótlan információszolgáltatás, a szükségtelen szolgáltatások nyújtása miatti áremelkedés az ügyfél szemszögéből.

Ugyanakkor ugyanazt a szalont ugyanazon kritériumok alapján dicsérik és kritizálják. Egyes ügyfelek jogaik megsértésének példáival találkoznak benne. Mások azt javasolják, hogy mindenki menjen oda a jó szolgáltatásért. Miről van szó?

Tippek

Nevezzen meg legalább egy kereskedőt vagy "nem hivatalos"-ot, amelyről nincs negatív vélemény a neten. A természetben nem létezik. Mindenki jóról és rosszról beszél. Miért? A válasz a felszínen rejlik: a káderek mindent eldöntenek. Még ugyanazon a kereskedésen belül is.

Mi a teendő, ha egy autó vásárlása vagy javítása szükséges, de elkerülhetetlen a kereskedőhöz való utazás? Valójában nem annyira. Ne hagyja figyelmen kívül az egyszerűtaz óvatosság szabályait.

1. Tudja meg, milyen a szalon, ahová mész, és ne tegyen elhamarkodott mozdulatokat.
2. Autó javításra leadásakor részletesen rögzítse, milyen műszaki állapotban van, fényképezze le. Ez csökkenti az új karcolások, forgácsok stb. valószínűségét.
3. Lehetőség szerint ellenőrizze az elvégzett javítást az Ön rendelkezésére bocsátott szervizjelentés alapján, vagy bízza az illetékesre.
4. Olvassa el az összes dokumentumot, majd olvassa el újra. Kérjen tanácsadót minden tisztázatlan helyen.
5. Határozza meg saját magának a szerződésben szereplő kulcsfogalmak megértését. Tudja, hogy a szerződés felmondásakor az autóért befizetett kauciót nem adják vissza, az előleget pedig vissza kell adni Önnek.
6. Jó lenne bejönni a szalonba néhány eszközzel, például vastagságmérővel, hogy ellenőrizze a festék vastagságát a vásárolt használt autón, zseblámpával, hogy jobban nézzen ki a kivilágítatlan helyeken, nem -ruhák és kesztyűk befestése - ha személyesen kell átvizsgálnia az autót.
7. A megvásárolt autónak nemcsak a szemnek kell kellemesnek lennie, hanem az illata is. Ha a márkakereskedés nem tudott megszabadulni az autó rossz szagától, akkor ezt még nehezebb lesz megtennie.
8. Használt autó vásárlásakor a legfelelősségteljesebben ellenőrizni kell annak minden legdrágább részét, például a karosszériát, a motort.
9. Ha egyik vagy másik ürügy alatt sietnek üzletet kötni, ne rohanjon.
10. Szerződés megkötésekor minden egyes lapot alá kell írni,hogy kizárja annak lehetséges helyettesítését.
11. Ne vásárolja meg az autókereskedésben meghirdetett autók olcsóságát. A félrevezetés elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy tartalmaz-e jutalékot, gépjármű-biztosítást stb.
12. Ha kétségei vannak, ne rohanjon a végső lépésekkel. Lehet, hogy találsz jobbat.